Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site https://mangasphere.net, exploité par UniversDesHéros, dans le cadre d’une activité de commerce électronique de figurines et produits dérivés.

Article 2 – Identification du vendeur

  • Nom commercial : MangaSphere

  • Entreprise : UniversDesHéros

  • Adresse : 6 rue Albert Thomas, 33150 Cenon – France

  • SIRET : 832 528 731 00017

  • Email : univers.heros@gmail.com

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Les figurines peuvent présenter de légères variations (peinture, packaging) sans que cela constitue un défaut.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) [ou HT si non assujetti à la TVA].
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 5 – Commande

La commande est considérée comme définitive après :

  • validation du panier,

  • acceptation des CGV,

  • confirmation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé au client.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Shopify (carte bancaire, solutions sécurisées).

Les paiements sont sécurisés via les systèmes de paiement de Shopify.

Article 7 – Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indicatifs.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 9 – Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de remboursement accessible sur le site.

Article 10 – Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales :

  • garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants)

  • garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Article 11 – Responsabilité

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du vendeur.